Tham khảo

Pháp lý và điều kiện sử dụng ok9ok

Trang này giải thích điều khoản sử dụng, quyền truy cập lobby và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Điều khoản tài khoảnQuyền truy cập theo khu vựcXử lý dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
ok9ok Pháp lý và điều kiện sử dụng ok9ok
LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi cần hỏi về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản nào đó hoặc muốn hỏi về cách xử lý dữ liệu tài khoản, dưới đây là những kênh chúng tôi dùng để phản hồi trực tiếp, không qua trung gian.

Trò chuyện trực tiếp trong tài khoản Khi bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc quyền truy cập, mở khung chat ngay trong tài khoản ok9ok để được hỗ trợ tiếng Việt, không cần rời trang đang xem.
Liên hệ qua email hỗ trợ Với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, gửi email cho đội hỗ trợ để được xử lý đúng quy trình xác minh.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản Nếu thông tin xác minh ví hoặc số điện thoại đăng ký cần cập nhật, gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ tài khoản để được kiểm tra và điều chỉnh đúng chủ sở hữu.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách ok9ok bảo vệ thông tin tài khoản bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là một dòng cam kết, mà là những bước cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc rút tiền. Dưới đây là bốn phần bạn nên biết trước khi gắn ví thanh toán với tài khoản ok9ok của mình.

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ dùng để xác minh giao dịch và liên hệ hỗ trợ, không dùng cho mục đích khác.

Cookie và phiên đăng nhập trên điện thoại

Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập khi chơi tại bàn Baccarat Cao Cấp hay Xóc Đĩa Nhanh; bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản và xác minh hai lớp

Mật khẩu và mã xác minh gửi qua số điện thoại đăng ký giúp ngăn người khác đăng nhập thay bạn; đổi mật khẩu định kỳ và không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai.

Thời gian lưu trữ và quyền yêu cầu xoá

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu để đối chiếu khi có tranh chấp; bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua mục hỗ trợ tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý tại ok9ok

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản, quyền truy cập và dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, khung hỗ trợ trong tài khoản luôn sẵn để giải đáp thêm.

Điều khoản sử dụng hiển thị tại trang Pháp lý này và được cập nhật khi có thay đổi; nên kiểm tra lại trước khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở; chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho những khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp, rút đúng chủ tài khoản; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Gửi yêu cầu qua khung hỗ trợ trong tài khoản hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi hướng dẫn bạn hoàn tất đóng tài khoản đúng quy trình.

Khi điều khoản được cập nhật, bản mới nhất hiển thị ngay tại trang Pháp lý; bạn nên xem lại định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch qua Viettel Money hoặc ví khác.

Có, bạn gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ tài khoản kèm thông tin xác minh, chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp dữ liệu liên quan trong phạm vi cho phép.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.